Os Anúncios no ChatGPT começam a abrir uma nova frente para quem trabalha com aquisição de clientes pela internet. A proposta é diferente das plataformas que já dominam o mercado, principalmente porque a publicidade passa a acontecer dentro de uma experiência de conversa, pesquisa e tomada de decisão.
Na VO2, já estamos testando o ChatGPT Ads na prática. E a nossa pergunta não é se vale a pena anunciar na plataforma. Vale.
O que ainda precisamos descobrir é como, quando e com qual objetivo os Anúncios no ChatGPT conseguem gerar mais resultado para cada tipo de negócio.
Essa distinção é importante. Uma nova plataforma não precisa substituir Google Ads ou Meta Ads para ser relevante. Ela pode ocupar outro espaço na jornada do consumidor e criar novas oportunidades de aquisição.
O que são os Anúncios no ChatGPT?
Os Anúncios no ChatGPT são uma nova solução de publicidade da OpenAI que permite que empresas exibam anúncios dentro da experiência do ChatGPT.
Os anúncios aparecem abaixo das respostas e podem apresentar elementos como nome do anunciante, logotipo, título, descrição, imagem e página de destino. A seleção considera fatores como o contexto da conversa, a intenção do usuário e as informações relacionadas ao anúncio e à página anunciada.
Isso traz uma diferença importante em relação a boa parte da publicidade digital que conhecemos.
O usuário não está necessariamente navegando por um feed quando encontra um anúncio. Ele pode estar tentando resolver um problema, pesquisando uma solução, comparando alternativas ou buscando orientação para tomar uma decisão.
E é justamente esse contexto que torna os Anúncios no ChatGPT tão interessantes para quem trabalha com performance.
O que diferencia os Anúncios no ChatGPT de Google Ads e Meta Ads?
Google, Meta e ChatGPT podem fazer parte da mesma estratégia de aquisição, mas cada plataforma trabalha com uma dinâmica diferente.
No Google Ads, uma parte importante da estratégia está relacionada à intenção explícita de busca. O usuário pesquisa por determinado produto, serviço ou problema e a empresa disputa espaço naquele momento.
No Meta Ads, a lógica é mais relacionada à descoberta. A plataforma utiliza sinais de comportamento, interesses e interações para identificar pessoas que podem ter maior probabilidade de se interessar por determinado conteúdo ou oferta.
No ChatGPT, existe uma terceira dinâmica.
O usuário está conversando.
Ele pode explicar o que precisa, fazer perguntas complementares, apresentar restrições, comparar opções e mudar de ideia durante a própria interação. O anúncio entra nesse ambiente contextual, considerando o assunto e a intenção presentes naquela conversa.
Isso abre uma possibilidade interessante: a marca pode aparecer enquanto o potencial cliente está tentando resolver exatamente o tipo de problema que a empresa resolve.
Imagine, por exemplo, um empresário conversando com o ChatGPT sobre como melhorar a aquisição de clientes da empresa.
Ou alguém pesquisando alternativas para reformar um consultório.
Ou um consumidor comparando diferentes tipos de equipamentos antes de comprar.
São situações diferentes de simplesmente aparecer para uma pessoa que pertence a determinado público.
O contexto passa a ter um peso muito maior.
A grande mudança está na intenção
Essa talvez seja uma das características que mais merecem atenção nos Anúncios no ChatGPT.
Durante anos, profissionais de mídia aprenderam a pensar em segmentações, interesses, palavras-chave, públicos semelhantes e comportamentos.
Esses elementos continuam importantes, mas a inteligência artificial está mudando a forma como as plataformas identificam quem deve receber determinado anúncio.
No ChatGPT, o anunciante precisa começar a pensar também nas situações de intenção.
Quais problemas fazem meu potencial cliente procurar ajuda?
Que perguntas ele faria antes de comprar?
Quais objeções provavelmente apareceriam durante essa pesquisa?
Em que momento da conversa minha empresa poderia ser uma solução relevante?
Essa mudança exige uma visão mais próxima da jornada de compra.
Não basta pensar apenas em “quem é meu público”. É preciso entender o que esse público está tentando resolver quando minha empresa pode fazer diferença.
Quais objetivos de campanha estão disponíveis?
O Ads Manager Beta trabalha atualmente com diferentes objetivos de campanha, incluindo CPM, CPC e oCPC.
No modelo de CPM, o foco está na exposição e na construção de presença. O anunciante compra impressões e pode utilizar esse objetivo quando a prioridade está relacionada a alcance e visibilidade.
No CPC, a campanha é direcionada para gerar cliques. A empresa paga pelos cliques válidos e consegue levar o usuário para uma página de destino, onde a próxima etapa da jornada acontece.
Já o oCPC, ou custo por clique otimizado para conversões, adiciona uma camada de automação mais próxima do que já vemos em outras plataformas. Nesse modelo, o sistema busca usuários com maior probabilidade de realizar uma conversão depois do clique.
Essa possibilidade é especialmente relevante para quem trabalha com performance, porque mostra que a plataforma não está sendo construída apenas como um espaço de exposição publicitária.
Existe uma preocupação crescente com qualidade do tráfego e probabilidade de conversão.
E isso traz uma consequência importante: quanto mais as plataformas automatizam a entrega, mais importante fica a qualidade dos dados disponíveis para orientar essas decisões.
Quanto custa anunciar no ChatGPT?
Essa é provavelmente uma das primeiras perguntas de qualquer empresa interessada em testar a plataforma.
Como o ChatGPT Ads ainda está em fase beta, os custos e condições podem mudar conforme a evolução do produto e do mercado.
Nas campanhas CPC, a OpenAI recomenda atualmente começar com lances máximos na faixa de US$ 3 a US$ 5 por clique, embora o valor necessário para conseguir uma entrega competitiva possa variar.
O orçamento diário mínimo informado pela plataforma é de US$ 25 por campanha.
Mas existe um ponto mais importante do que saber quanto custa cada clique.
Um clique barato não significa necessariamente uma campanha barata.
Se uma empresa paga R$ 5 por um clique que nunca gera oportunidade, esse clique foi caro.
Se paga R$ 20 por um clique que gera uma venda de R$ 5.000, a análise muda completamente.
Por isso, nossa intenção ao testar os Anúncios no ChatGPT não é descobrir apenas o CPC médio.
Queremos entender quanto custa gerar uma oportunidade comercial qualificada e, posteriormente, uma receita real para o negócio.
Como medir os resultados dos Anúncios no ChatGPT?
Essa parte será fundamental para determinar se o canal realmente merece espaço no planejamento de mídia das empresas.
O Ads Manager permite acompanhar métricas como impressões, cliques, CTR, CPC, CPM, investimento e conversões. Também é possível utilizar parâmetros UTM para identificar o tráfego proveniente das campanhas em ferramentas externas de análise.
Isso permite acompanhar o desempenho do canal dentro da operação de marketing.
Mas uma empresa que trabalha com geração de receita precisa ir além das métricas de mídia.
Imagine uma campanha que gerou 200 cliques e 30 leads.
À primeira vista, pode parecer um bom resultado.
Mas e se apenas 2 desses leads tinham perfil para comprar?
Ou se nenhum deles avançou no processo comercial?
A análise muda completamente.
Por isso, a mensuração precisa acompanhar a jornada:
impressão → clique → lead → oportunidade → venda → receita.
Quanto mais próximo do resultado financeiro chegamos, melhor conseguimos avaliar a verdadeira contribuição do canal.
Os dados enviados para a plataforma também serão importantes
Existe outra mudança acontecendo no marketing digital que se conecta diretamente aos Anúncios no ChatGPT: as plataformas estão cada vez mais dependentes de inteligência artificial para decidir onde, quando e para quem entregar anúncios.
Isso significa que a empresa precisa fornecer sinais melhores.
Imagine que uma campanha gere 100 leads.
Desses 100, apenas 20 têm perfil adequado e 5 se tornam clientes.
Se a plataforma recebe apenas a informação de que 100 pessoas se tornaram leads, ela tem uma visão limitada do que realmente aconteceu.
Ela sabe quem preencheu o formulário.
Não necessariamente sabe quem gerou receita.
Essa diferença é enorme.
Por isso, recursos de mensuração e envio de sinais de conversão tendem a ganhar cada vez mais importância. A qualidade da informação enviada para as plataformas influencia diretamente a qualidade das decisões automatizadas que elas conseguem tomar.
Isso já é uma realidade no Google e na Meta.
E é um princípio que merece atenção também nos Anúncios no ChatGPT.
Como recomendamos testar os Anúncios no ChatGPT?
Nossa recomendação é não tratar a plataforma como uma substituta imediata do Google ou da Meta.
O melhor caminho é testar.
E testar com método.
Começaria com uma verba controlada, suficiente para gerar dados, mas sem comprometer uma parcela relevante do orçamento de aquisição da empresa.
Depois, testaria diferentes contextos de intenção, ofertas, mensagens e páginas de destino.
O objetivo não é descobrir apenas qual anúncio recebe mais cliques. É entender em quais situações o ChatGPT consegue gerar oportunidades que tenham valor comercial para aquela empresa.
Também é importante comparar o canal com os demais.
Se o Google gera leads a R$ 30 e o ChatGPT gera leads a R$ 50, isso não significa automaticamente que o Google é melhor.
Talvez os leads do ChatGPT tenham uma taxa de fechamento muito maior.
Talvez o ticket médio seja diferente.
Talvez o ciclo de venda seja menor.
Por isso, o indicador final precisa chegar à receita.
CPC é uma métrica de mídia. Receita é uma métrica de negócio.
ChatGPT Ads vale a pena?
Sim. Mas a resposta mais interessante não está simplesmente no “sim”.
O que estamos tentando descobrir é onde ele vale mais a pena.
Alguns negócios podem encontrar no ChatGPT uma oportunidade de construir marca e ganhar visibilidade.
Outros podem aproveitar o contexto de conversas para capturar usuários que já estão pesquisando soluções específicas.
Empresas com produtos ou serviços que exigem comparação e consideração também podem encontrar uma oportunidade interessante, já que o ChatGPT participa justamente desse tipo de processo.
Ainda é cedo para estabelecer regras definitivas.
O Ads Manager está em beta e a plataforma continua evoluindo. Novos recursos, formatos e possibilidades podem alterar significativamente a forma como as campanhas são planejadas e compradas.
Isso não diminui a oportunidade.
Na verdade, cria uma vantagem para quem começa a testar enquanto o mercado ainda está aprendendo.
O que muda para quem trabalha com marketing digital?
A chegada dos Anúncios no ChatGPT reforça uma transformação que já estava acontecendo em Google Ads e Meta Ads.
O trabalho de mídia está deixando de ser apenas uma questão de configurar campanhas, escolher públicos e criar anúncios.
As plataformas estão assumindo cada vez mais decisões de entrega.
Isso aumenta a importância de três coisas: estratégia, dados e entendimento do negócio.
O profissional precisa saber quais resultados quer gerar, quais sinais devem ser enviados para as plataformas e como avaliar se uma campanha está contribuindo para a receita.
No caso do ChatGPT, existe ainda uma camada adicional: compreender o contexto e a intenção presentes nas conversas.
A pergunta deixa de ser apenas:
“Qual público queremos atingir?”
E passa a incluir:
“Em qual momento da jornada queremos que nossa empresa seja encontrada?”
Essa mudança é grande.
O futuro da publicidade no ChatGPT
Os Anúncios no ChatGPT ainda estão no começo, mas já sinalizam uma mudança relevante na forma como marcas podem participar da jornada de compra.
O anúncio deixa de aparecer apenas em um espaço publicitário tradicional e passa a fazer parte de uma experiência em que o usuário está pesquisando, perguntando, comparando e tomando decisões.
Para as empresas, isso representa uma nova possibilidade de aquisição.
Para os profissionais de marketing, representa a necessidade de repensar parte da lógica de planejamento de mídia.
Não basta transportar para o ChatGPT aquilo que já funciona no Google ou no Meta.
É preciso entender o comportamento específico da plataforma, os tipos de intenção que ela consegue capturar, quais objetivos apresentam maior potencial e quais sinais ajudam a inteligência artificial a encontrar usuários mais valiosos.
É exatamente esse o nosso objetivo com os testes da VO2.
Não estamos procurando uma nova plataforma simplesmente porque ela é nova.
Estamos tentando descobrir como transformar os Anúncios no ChatGPT em uma fonte real de oportunidades e receita para as empresas.
E, conforme os testes avançarem, vamos compartilhar os aprendizados, os números e aquilo que realmente funcionar.
Conclusão
Os Anúncios no ChatGPT representam uma nova possibilidade para empresas que trabalham com aquisição digital. A plataforma combina publicidade com uma experiência baseada em conversa, contexto e intenção, criando uma dinâmica diferente daquela encontrada no Google Ads e no Meta Ads.
Ainda existem muitas perguntas sobre custos, escala, formatos, qualidade dos leads e retorno sobre investimento. Mas essas respostas serão construídas com testes e dados, não com especulação.
Por isso, nossa recomendação é simples: comece a entender o canal antes de decidir se ele faz sentido para sua empresa.
A pergunta não é se vale a pena anunciar no ChatGPT.
A oportunidade já existe.
Agora precisamos descobrir como, quando e com qual objetivo usar esse novo canal para gerar negócio.
E é exatamente isso que estamos testando na VO2.
